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Cerca de 500 personas participaron del Seminario Transformación Digital de los Servicios Financieros del IGS

Con una gran convocatoria de cerca de 500 personas se realizó la II Versión del Seminario “Transformación Digital de los Servicios Financieros”, organizado por el Instituto Guillermo Subercaseaux (IGS). El evento contó con la participación de Chris Skinner y Andrew Keen, charlistas internacionales, además de un panel de expertos en el área digital  del sector bancario y financiero.

La apertura de la actividad estuvo presidida por Segismundo Schulin-Zeuthen presidente de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) y del IGS, quien expresó “el año anterior discutíamos sobre cómo se iba a desarrollar la transformación digital en los servicios financieros, este año estamos viviendo esas trasformaciones; ya no es futuro, es ahora”.

Luego presentaron los expositores Philippe Soeters, director Consulting Deloitte, Mark Bonell, CEO Modyo y Mario Farren, superintendente de Bancos e Instituciones Financieras de Chile (SBIF) y vicepresidente del IGS, quien aprovechó de compartir algunos de sus objetivos estratégicos al mando de la SBIF, destacando que “ es importante velar por una adecuada regulación y supervisión para lograr un cambio de paradigma en la materia del riesgo operacional y de ciberseguridad”.

Posteriormente se dio paso al expositor internacional Andrew Keen, quien realizó un análisis crítico a las empresas tecnológicas dominantes en el mundo como Google o Amazon, expresando que el estado debe normar a estas empresas en pro del beneficio social y personal de los usuarios.

En la segunda fase del seminario presentó el Panel de Discusión Digital, integrado por Eduardo Olivares, gerente Desarrollo de Negocio Digital Grupo Security, Carlos Oviedo, head of Innovation de BancoEstado, Marcelo González, CEO Veritran y Enrique Villarroel, gerente Experiencia y Canales Digitales Banco Bice, quienes respondieron diversas preguntas en relación a la banca digital y su usabilidad y beneficios en el país.

Al cierre expuso Chris Skinner, abordando la temática de “The next ten years in banking. What will happen” y Francisco Gómez, director de Formación Continua del IGS, señalando este último que “La transformación digital implica replantearse todos los modelos de negocios en donde trabajamos,  pero de una forma ágil, es decir, debemos imaginarnos el servicio como hoy lo imagina el cliente. Nos obliga a hacer las cosas completamente distintas a la manera en que las realizábamos, es un cambio más allá de lo operacional, más bien el verdadero desafío que debemos enfrentar como sector es cultural”.

Durante toda la jornada los asistentes utilizaron la App WINUP, herramienta colaborativa para compartir información y comunicarse digitalmente en un espacio lúdico. En este contexto, se realizaron desafíos relacionados con las exposiciones y al cierre del evento  se premió a quienes obtuvieron un mayor puntaje recibiendo como premio diplomados impartidos por la Dirección de Formación Continua del IGS.

 

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